Научно производственное объединение «ГеоСенсор», более 25 лет работающее на нефтегазовом рынке России, специализирующееся на разработке и производстве станций Гти, датчиков, электроники и программного обеспечения, приглашает в команду Специалиста Технической Поддержки/Тестировщика.

Оказание технической поддержки клиентам по продуктам Компании (телефон, почта, мессенджеры, удалённый доступ, взаимодействие с тех.специалистами крупнейших игроков нефтяного рынка России и стран ближнего зарубежья - Сургутнефтегаз, Севергазгеофизика, Росгеология, Роснефть, Удмойл, Узбекгеофизика, Bp Service и т.д.);
Анализ и решение проблем пользователей, включая диагностику и устранение неисправностей;
Ведение журнала входящих обращений и отслеживание статуса решений;
Пополнение и поддержание внутренней базы знаний, подготовка шаблонов ответов и инструкций;
Тестирование новых продуктов, По и прошивок, участие в первичных внедрениях;
Написание технической документации.

Высшее техническое образование (желательно в области IT, электроники или смежных дисциплин);
Уверенное владение продуктами Microsoft Office: Word, Excel, Access;
Опыт работы с базами данных (SQL и аналогичные), включая навыки диагностики и системного подхода к решению технических задач (исправлено: дубль убран);
Опыт работы с инструментами удалённого доступа (TeamViewer, AnyDesk и пр.) и системами учёта обращений — желателен;
Клиентоориентированность, отличные коммуникативные навыки, аналитическое мышление;
Готовность к обучению и развитию в сфере технической поддержки;
Взаимодействие с разработчиками, инженерами и пользователями для сбора информации и обратной связи.

Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
Работа в стабильной и развивающейся компании с интересными проектами;
Своевременная заработная плата — 100 000 руб. net;
График работы: 5/2 с 10:00 до 17:00 (офис) + режим удалённого консультирования с 17:00 до 20:00 по рабочим дням (готовность отвечать на звонки клиентов), выходные – сб., вс.;
Комфортный офис в центре города: ул. Московская, д. 1;
Отличный коллектив и возможности для профессионального роста.

Специалист технической поддержки/тестировщик

Описание

Обязанности

Требования

Условия

Вакансии по похожим условиям